2019年中国在线车主服务白皮书

2019年3月22日，易观发布了《2019年中国在线车主服务白皮书》。该分析指出目前我国车主服务行业仍存在信息不对称、服务体验差、价格不合理、时间成本高等痛点。而线上车主服务平台通过线上与线下服务协同打通，为用户提供更加便捷、优质的服务。本分析将从车险服务、用车服务、养车服务三个细分维度出发，首先指出车主服务市场需求变化、竞争格局、及行业内用户及企业存在的普遍痛点，并提出相关解决方案，并在最后对行业发展趋势做出展望。